人人都是服務員,行行都是服務業,環環都是服務鏈。近期,萬安縣市政事業推進中心扎實推進營商環境優化升級“一號改革工程”,在服務上做“加法”,在程序上做“減法”,為市場經營戶提供高效優質的服務。
“有了市場管理人員的幫忙,我們來辦證時不用排隊等候,節約了時間、提高了效率,享受到了暖心服務,非常方便。”9月12日,當接過由市場管理人員代辦的營業執照時,萬安縣五云購物中心蔬菜經營戶劉小雨非常激動。
原來,為了更好地服務市場經營戶,今年8月份以來,萬安縣市政事業推進中心推行“保姆式”幫辦營業執照等相關證件服務,變“要他辦”為“幫他辦”,讓市場管理人員多跑腿,以務實高效的代辦服務溫暖人心,得到了市場經營戶的一致稱贊。市場管理人員劉龍云說:“能夠為市場經營戶做一些力所能及的事情,這既是自己的工作職責,也是為優化營商環境盡一份力。”
萬安縣市政事業推進中心立足部門工作職能,不斷優化服務方式、提升服務效能,讓市場經營戶既體驗到幫辦服務的速度,又感受到幫辦服務的溫度,切實提升群眾的滿意度。自代辦服務開展以來,萬安縣市政事業推進中心共為市場經營戶代辦證件108本,以真心辦實事的誠意之舉贏得了市場經營戶的肯定。
文/曾繼輝、井岡山報全媒體記者吳廣城