吉安新聞網吉安訊 近期，井岡山經開區稅務局圍繞落實“為民辦實事為企優環境”要求，堅持開展便民辦稅春風行動，推出新舉措，做好各項服務工作，力求見實效。

該局充分借助電子稅務局、自助辦稅終端、手機APP、遠程協辦等手段拓展非接觸式辦稅繳費渠道，持續優化升級“網上”“云端”“掌上”系統功能，不斷擴大“非接觸式”辦稅繳費方式與范圍，讓納稅人享受更多的便利服務。今年上半年，該局“非接觸式”辦稅業務占比達99.13%。

在提高非接觸式辦稅業務量上，該局優化辦稅人“詢問業務——判斷分流——引導辦理”的全流程，實現精準導稅分流，緩解窗口辦稅壓力；引導辦稅人通過電子稅務局、微信或自助終端線上辦理，提高了辦稅效率。

在此基礎上，該局以推廣非接觸式辦稅繳費服務為契機，不斷將服務模式從“傳統電話咨詢”升級為“辦問協同”的新型服務模式，實現業務迅速響應、提速辦結。通過一通通與納稅人的耐心指導電話、一次次高效的遠程辦理流程，為納稅人及時解決涉稅難題，確保各項稅收工作安全有序開展。

該局還通過微信公眾號、稅企微信群、網格化服務等途徑加大宣傳培訓輔導力度，引導納稅人選擇“網上辦”“掌上辦”等辦稅模式。同時，倡導鼓勵納稅人線上實操，增強便捷辦稅繳費的體驗感和獲得感，讓線上辦理成為納稅人辦理涉稅費事項的首選。

文/劉蓓